供好熱、服好務、收好費，這是集團的供熱服務理念。做好供暖及服 務工作是每一個寰慧人員的工作宗旨?？扇绾巫龊貌皇且患唵蔚氖虑?， 付之以行動，扎實為用戶做好供暖服務，日復一日做好這項工作是不容易 的。焦作公司供熱三所維修工管隨保在這個平凡的崗位上，堅持做好每天 的供暖工作，認真做好每一件小事，在自己的崗位上不計得失，勇挑重擔， 默默奉獻，用自己的力量鑄造了一個愛崗敬業、無私奉獻的服務榜樣。他 心里始終裝著用戶，牢記公司宗旨，忘我的付出，不僅贏得了公司領導和 同事們的認可，更是贏得了用戶的贊譽，在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡。

　　他把工作放在了第一位，其他事情都被放在了后面

　　管隨保是第供熱三供熱所的維修工，今年春節前夕，公司接收高新區 260 萬平米的供暖任務。時間緊任務重，人手不足，熟悉高新熱力供熱區 域的更無一人。由于管隨保之前是從高新熱力公司應聘到公司參加供熱工 作的，在公司正需要用人的時候，主動要求擔當起為高新區域供熱服務的 重擔。他每天沖在第一線，冒著寒風跑遍整個高新區，找閥門、下管道井、 測管線、量溫度等等，做了大量的基礎工作，為高新區隨后的供熱服務順 利開展做出了積極的努力。

　　就在此期間，他的母親病重，大年初一醫院下達病危通知單，作為母 親唯一的兒子，他理應陪在母親身邊照顧，但他在聽到高新區供暖任務時， 二話不說第一個報名參加。公司的人都知道，他平常是最孝順的，工作之 余他就會到母親的病床前照顧和陪伴。但就是這樣一個孝子，竟然沒能夠 在母親臨終前送她最后一程。他在公司最需要的時候，在高新區的供暖服 務最需要的時候，不顧母親病危，依然堅守在工作崗位上。隨著外面的鞭 2 炮響起，在大年初一這個萬家團圓的時刻，他的內心其實痛苦萬分，牽掛 著病危的老母親，可一個念頭卻還是在心底越發堅定：堅守崗位，站好自 己的崗，為用戶供好暖、服好務。他把工作放在了第一位，其他事情都被 放在了后面。

　　大年初二凌晨管隨保的母親去世了，失去母親的痛苦，讓他內心無比 的悲痛，但他內心感到慰藉的是高新區供暖平穩運行，沒有出現任何的差 錯。面對親人和工作難以兩全的情況，他選擇了堅守工作崗，這種工作精 神讓人敬佩，讓人折服。

　　在大年初一母親臨終的那個晚上，他堅守在工作崗位上，沒有人知道 那晚他是怎樣度過的，這也許會是他永遠埋藏在心底的秘密。用戶并不知 道在他們享受暖氣的背后，還有管隨保這樣的供熱人為了用戶無私的付 出，用自己的行動很好地詮釋著為用戶供好熱、服好務的宗旨。

　　不忘供暖初心，履職盡責，始終兢兢業業完成工作

　　管隨保 2021 年 10 月份到公司上班以 來，始終牢記供暖人的初心，始終兢兢業 業做好本職工作。做為供熱三所的一名普 通維修工，他始終把用戶的事放在第一位， 全力以赴為用戶做好供暖服務工作。采暖 季里用戶的報修就是戰場上的命令，只要 一聲令下，他就會奮不顧身的沖上去。他 總是急用戶之所急，想用戶之所想，為此 而感動了無數的用戶。

　　本采暖季里的一個中午，臨近 12 點， 已經忙碌一個上午的管隨保拖著疲倦的身 體，正準備下班去吃飯，這時忽然接到一個用戶的報修，反映說家里暖氣 漏水厲害，外面閥門銹蝕關不上，要求快點處理。報修就是命令，管隨保 3 二話沒說，顧不上吃飯，立刻拿起工具包往用戶家中趕去。經過仔細檢查 用戶家中漏水的情況，并緊急臨時處理后迅速來到樓梯間更換損壞的閥 門。由于正是三九寒天，閥門凍崩，管道內的熱水一古腦的往他身上噴去， 瞬間他就成了落湯雞。他不顧這些，迅速將完好的閥門安裝上。當一切完 成后，他身上的衣服也凍成了冰塊?？粗麧M身的冰水，用戶家的大娘被 感動的說不出話來，她趕緊從屋里端出一杯熱茶送到他的手里，雙手捧著 他的手，眼里噙滿感動的淚水，嘴里不停地說道“孩子，太感謝你了，大 娘都不知道說什么好了，快進屋暖和一下吧。”“謝謝你了大娘，我沒事的， 你家的事就是我的事，這都是我應該做的。”一席話讓大娘感動的不知說什么好。

　　類似這樣的例子還有很多，管隨保時刻牢記公司宗旨，把用戶的事情 當做自己的事情來做。并且他也是這樣一直踐行的，想用戶之所想，急用 戶之所急，千方百計做好供暖服務工作。他始終以讓用戶滿意作為自己的 準則，他為用戶解決過許多疑難雜癥，得到了用戶的理解和贊揚，那些被 他幫助過的用戶，只要提起他就贊不絕口，稱贊他是實實在在為用戶排憂解難。

　　保供暖，做檢修，洗一次免費的桑拿

　　在采暖季里做好供熱服務是第一要務，非采 暖季檢修工作是一項更加繁重的工作。“冬病夏 治”全面開展檢修工作更是為冬季供暖打好基 礎，直接關系到冬季供暖服務運行工作。

　　六七月份正值高溫酷暑時節，每到這個時期， 檢修人員會奔波于各個小區開展設備檢修工 作。管隨保和其它檢修人員一起在各小區換熱 站以及管道井里，全面開展設備檢修工作。三 伏天坐著不動滿身的汗還不停的流，何況在封 4 閉的樓道內，悶熱的環境讓人透不過起來，再加上管道井內的惡臭、蚊蟲 叮咬，蒼蠅老鼠，惡劣的環境絲毫沒有動搖他們的干勁。他與同事們一道 頂高溫、冒酷暑，每日堅守在檢修第一線。工作中嚴格遵守公司各項操作 程序，完成任務追求完滿。這樣的環境下的檢修工作要持續一個夏季，一 般人都是難以堅持。管隨保與其他維修工們每天堅守，絲毫沒有退縮。一 次在山陽路檢修管道井時，井內溫度 40 度達到以上，當檢修完從井內出 來的時候，全身就像是從水里撈出來一樣，汗水順著臉往下淌，衣服上的 水只往下滴。一位路過的大爺看到這個場景，走上前說道：“小伙子，里 面那么熱別不要命的干了，這種天氣哪能受得了??！”管隨保笑著對大爺 說：“謝謝，沒事的大爺，就當洗了一次桑拿，免費的還不用花錢。”

　　供好熱、服好務說起來容易做起來難，這是每個供暖人不變的初心， 也是集團一直堅持不懈的追求，管隨保的事跡把供好熱、服好務的宗旨向 我們做了很好的詮釋，他的精神值得我們贊揚，更值得我們去學習。